سلام! از اینکه نشر کوانتوم رو برای تهیه کتابهات انتخاب کردی، بینهایت خوشحالیم. 🌱
میدونیم که خوندن کتابهای جدید چقدر ذوق داره و حتماً منتظری سفارشت خیلی زود به دستت برسه. برای همین، تمام مراحل رو اینجا برات ساده و شفاف توضیح دادیم تا خیالت از بابت همهچیز راحت باشه:
اگه تازگی سفارشت رو تو سایت نهایی کردی و پیامک «تبریک ثبت سفارش نشر کوانتوم» برات اومده، که همهچیز عالیه و سفارشت با موفقیت ثبت شده!
اما اگه این پیامک رو دریافت نکردی چی؟ بازم اصلاً جای نگرانی نیست! نرسیدن پیامک یه اتفاق کاملاً طبیعیه (که معمولاً به خاطر مسدود بودن پیامکهای تبلیغاتی خط شما پیش میاد). پس خیالت کاملاً راحت باشه؛ سفارش شما تو سیستم ما ثبت شده و تیم ما با عشق داره بستهت رو آماده میکنه. فقط کافیه ادامه این توضیحات رو بخونی تا بدونی روند کار چطوریه.
ما تو نشر کوانتوم سرعت عملمون بالاست! سفارشها معمولاً ظرف ۲۴ ساعت بستهبندی و ارسال میشن. (فقط یادت باشه که روزهای جمعه و تعطیلات رسمی تعطیلیم و ارسال سفارشت میفته برای اولین روز کاریِ بعد از تعطیلات).
بعد از گذشت همون ۲۴ ساعت (غیر از روزهای تعطیل) که بسته رو تحویل پست پیشتاز یا تیپاکس میدیم، خود این شرکتها بهصورت خودکار کد رهگیری رو برات پیامک میکنن.
اگه این پیامک برات نیومده، دو تا حالت داره:
۱. ممکنه پیامک رفته باشه تو پوشه هرزنامه (Spam) پیامهای گوشیت.
۲. ممکنه دریافت پیامکهای تبلیغاتی سیمکارتت مسدود باشه.
راهحل چیه؟ اول یه سر به پوشه اسپم گوشیت بزن. اگه اونجا هم خبری از پیامک نبود، اصلاً نگران نباش! فقط کافیه به ما پیام بدی تا خودمون کد رهگیری رو برات بفرستیم و سفارشت رو پیگیری کنیم تا کتابهات هرچه سریعتر به دستت برسه.
اگه با خوندن این توضیحات بازم سوالی داشتی یا نیاز به راهنمایی بود، خیلی راحت میتونی از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشی.
❤️ خیالت راحت باشه؛ ما تا لحظهای که سفارش صحیح و سالم برسه به دستت، کنارت هستیم و هر موضوعی رو برات پیگیری میکنیم.
